LS3578ERの保守契約・修理のご案内

  • 1Dバーコード
  • Bluetooth
  • GS1
  • レーザー
  • RS232C
  • USB
  • ロングレンジ
  • 高堅牢

保守加入のメリット

  • 敏速な代替機の入手、又は迅速な修理対応が可能
  • スポット修理に比較して、修理費用が割安
  • 修理費用の年間予算化が可能な上、TCOの削減が出来ます
  • ファームウエアのバージョンアップが可能になります

 

保守契約の種類

サービスフロムスタート

ハードウエア購入と同時(又は30日以内)にご契約が必須
複数年一括契約(機種により3年、5年など)があります。

※1年毎の随時保守契約に比べて割安にWarrantyでは補えない導入時からの安心サポート

サービスタイプ  
Zebra OneCare Essential SSE リペアセンター修理、
センドバック方式 故障機受領後、3営業日以内に修理ご返却
主にモバイル製品対象
Zebra OneCare Select SSS 故障コール受付の翌営業日(午後受付分翌々営業日)に代品を発送
リペアセンターに送られた故障機は、修復後次の代替機になります。
主にワイヤレス製品と50台以上のスキャナ製品対象

SSSは、リペアセンターへの障害機返却状況に応じて、追加費用が発生することがあります。

  • 障害コールから30日以内に、障害機がリペアセンターに到着しない時、製品価格に相当する金額
  • 1年間に返却された障害機の内、「異常なし」(NTF)が15%を超えた部分の台数に¥11,000を乗じた金額

保守加入後に修理が発生したら「修理について」をご覧ください

モバイル製品のサービスフロムスタートは全て液晶ディスプレーまでフルサポートです!!

例えば、このような破損状況でも···

追加費用なしで修復します

 

随時契約

保守契約はお客様のご希望に応じて何時からでも入れます。
1年又は3年一括契約となります。

サービスタイプ  
Zebra OneCare Service Center Essential SCE リペアセンター修理、センドバック方式
故障機受領後、3営業日以内に修理ご返却
主にモバイル製品対象
Zebra OneCare Service Center Select SCS 故障コール受付の翌営業日(午後受付分翌々営業日)に代品を発送
リペアセンターに送られた故障機は、修復後次の代替機になります。
主にワイヤレス製品とスキャナ製品対象

SCSは、リペアセンターへの障害機返却状況に応じて、追加費用が発生することがあります。

  • 障害コールから30日以内に、障害機がリペアセンターに到着しない時、製品価格に相当する金額
  • 1年間に返却された障害機の内、「異常なし」(NTF)が15%を超えた部分の台数に¥11,000を乗じた金額

※液晶ディスプレーの修理は保守契約対象外で、別途修理費が発生します。
 随時契約料金に+50%の料金追加で、液晶ディスプレー修理を保守契約に含められます !!

 

保守対象外について

下記製品は保守対象外となります。
別途新品購入をお願い致します。

  • 各種ケーブル製品
  • AC 電源
  • 無線アンテナ製品
  • 充電器
  • バッテリー製品
  • その他アクセサリ製品

 

保守締結に必要な書類

保守締結にあたり、事前に下記の情報が必要となります。

  • 対象機器のシリアル番号
  • 保守契約期間
  • 保守締結されるお客様情報

不明な点は随時ご相談下さい。

 

産業用ハンディタイプバーコードリーダー製品一覧

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産業用ハンディタイプバーコードリーダー製品一覧

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