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FAQ業務用ハンディーターミナル

Zebra EMC

TC51でMicroSDカードが認識できない

1. MicroSDカードは正しく刺さっていますか?
2. SDXCまでの規格になっていますか?
3. 『』というメッセージが表示される場合、TC51上でMicroSDカードをフォーマットしてください。
※ MicroSDカードをフォーマットすると、MicroSDカード上のデータは全て消去されますので、ご注意ください。

TC51/56/TC20/TC25でGoogleアカウントを登録したまま、OS書換えしてしまい、GMS版で使用できない。

TC51/56は、以下の手順となります。
① Non-GMSのOSに書換ます。
② キャッシュリセットを実行します。
③ GMSのOSに書換ます。
TC20/25は、対応方法がありませんので、修理センターで修理が必要となります。

BSP2.68に含まれるStageNowクライアントがエラーになる

BSP 2.68リリース当初から、稀にStageNowでバーコードがスキャンできなくなる事象は把握されていた。
この解決策としては、FactoryResetしかなく、StageNowのFactoryResetバーコードはスキャンできませんので、FactryResetファイルでFactoryDefaultを実行する必要があります。
このISSUEは、最終Pacthの『006』まで解決はされていませんので、古いStageNowを使用しなければいけない場合は、006 Patchを当てる必要があります。

※ BSP 2.68リリース当初から、導入先で月に1-2台程度の割合で発生していたが、頻度が少ないことと、海外からのレスポンスが無かったことから、情報共有されておらず。

複数のバーコードを一括で読み込みたいが可能ですか?

可能です。SimulScanの機能を使って対応可能です。
方法は、以下となります。
(Zebra URLへのリンク or AVNETへ取り込む)

対象機種:TC51/56

書籍バーコードは読み取れる機種はありますか?

可能です。SimulScanの機能を使って対応可能です。方法は、以下となります。
(Zebra URLへのリンク or AVNETへ取り込む)
または、RS6000で123Scan2のMDFで対応可能です。

Windows搭載モデルの赤キー、緑キーに別のキーを割り当てる方法を教えてください。

Visual Studio 2008にて、KbToolを編集・ビルドする事で対応可能です。
※ 詳しくは販売元にお問い合わせください。

対象機種:MC

Android搭載モデルでアプリケーションを開発しますが、スキャナの制御はどのようにすれば良いですか?

・Datawedgeを使用
・DataWedgeのインテントを使用
・EMDK for Android2.0を使用する

MCシリーズ(Windows)でアプリケーションを開発しますが、スキャナの制御はどのようにすれば良いですか?

・Datawedgeを使用
・EMDK for .Net/Cを使用する

日付を合わせたいが、どうすれば良いですか?

NTPサーバーの設定をしてください。

勝手に適当な時刻に設定されてしまいますが、どうすれば良いでしょうか?

APは、Extreme APですか?
Extreme APの場合、自動的にAPの時刻を取得する仕様ですので、設定変更してください。

対象機種:MCシリーズ

MC32N0で時刻が遅れますが、何故ですか?

MC32N0はバックアップバッテリーではなく、スーパーキャパシタになっている。
一定時間毎に時刻をファイルに保存している。(初期化時、この時刻をベースに時刻がセットされる

対象機種:MC32N0

TC51/56でネックストラップを付けれますか?

TC51はネックストラップを付ける事が可能です。(TC56は付ける事が出来ません。)

対象機種:TC51/56

TC51/TC56でストラップを付けれますか?

TC51はストラップを付ける事が可能です。(TC56は付ける事が出来ません。)

対象機種:TC51/56

TC51/TC56のブーツを消毒することはできますか?

対応していません。

対象機種:TC51/56

RS507Xでトリガースイッチの左右切替はどのようにすればできますか?

クイックリファレンスガイド(MN-002936-02JA)の『トリガ位置の変更』に記載があります。

対象機種:RS507X

RS507Xでトリガ―モードとノントリガーモードを切り替えることはできますか?

クイックリファレンスガイド(MN-002936-02JA)の『イメージャのカスタマイズ』に記載があります。

対象機種:RS507X

MCシリーズ(Windows系)でHTML5を使用したいのですが、方法はありますか?

Enterprise Browser(有償)をご用意していますので、こちらを利用してください。

対象機種:MCシリーズ

TCシリーズ/MC3300(Android)をPCにUSB接続しましたが認識しません。どのようにすればよいですか?

まずは、USBケーブルが通信対応のものかどうか確認してください。
USBケーブルが通信対応のものである場合は、Android USB Driverを以下のサイトからダウンロードし、PCへインストールしてください。
ダウンロードURL:
<a href="https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/software/drivers/android-usb-driver.html">https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/software/drivers/android-usb-driver.html</a>

対象機種:TCシリーズ

MC32N0(WEC7)の端末の開発プラットフォームは何になりますか?

Visual Studio 2008のみ対応しています。
(Visual Studio 2005はサポートしておりません。)

対象機種:MCシリーズ

他のTCでDataWedgeの設定をした内容を反映したいが方法はありますか?

以下のフォルダに設定ファイルをコピーしてください。

/enterprise/device/settings/datawedge/autoimport/

対象機種:TCシリーズ

DataWedgeのエクスポートファイルを下記フォルダにコピーしたいのですが、ファイルエクスプローラからアクセスできませんでした。

/enterprise/device フォルダをファイルエクスプローラに手動入力すればアクセス可能

対象機種:TCシリーズ

DataWedgeで読み取った特殊文字または、日本語が文字化けしますが対応方法はありますか?

DataWedgeのClipBoard経由で転送を設定してください。

対象機種:MC

VCシリーズのUSBポートからどのくらいの電源供給が可能でしょうか?

以下の電源共有が可能です。
・VC70N0: 5V/1.5A
・VC80: 5V/1.5A

対象機種:VCシリーズ

StageNowでファイルのダウンロードが出来ませんが何故でしょうか?

以下を確認してみてください。
・DHCPのIP枯渇
・Windowsファイアウォールの無効化

対象機種:TCシリーズ

DataWedgeプロファイルを少ない工数で更新する方法は有りませんか?

プロファイルをエクスポートし、エクスポートファイルを以下フォルダにコピーする事で自動インポートされます。

/enterprise/device/settings/datawedge/autoimport/

更にStageNowを組み合わせる事で、少ない工数で更新を行うことができます。

対象機種:TC

ZEBRA 製Android製品がCCXに対応していると聞きました。具体的な対応機種を教えて下さい

Android製品は、メーカー確認中です。
ちなみにWindowsCE製品では、以下のモデルで対応しています。
MC2180/MC32N0/MC92N0/MC55E0は、CCXv4をサポートしています。

対象機種:TC

VCシリーズの画面ヒーター動作条件を教えて下さい。

VC70N0:電源ON状態の間、温度センサ制御によってヒーターが動作します。温度上限は20℃に設定されており、
それ以上になるとヒーターが停止します。

VC80: 電源ON状態の間、温度センサ制御によってヒーターが動作します。温度下限が0℃、温度上限は20℃に設定されており、それ以外になるとヒーターが停止します。

対象機種:VCシリーズ

VCシリーズで車両走行中に画面を消すような設定は可能か?

VC70:
・モーションセンサー(内蔵)を使用する。
・モーションセンサーの設定は、レジストリキーにて対応。
・ロック中に、1秒以上タッチすると解除となる。(解除後、移動すると暫くしてロックする。)

VC80:ありません。

対象機種:VCシリーズ

バッテリーの持続時間は?

次の条件で、動作時間は以下となります。
・新品バッテリを満充電からスタート、常時電源ON、バックライト常時点灯、輝度最大、5秒毎にバーコードスキャンして無線LANを介してデータを転送
① TC51:約8時間(標準バッテリ)
② TC20:約9時間(標準バッテリ)
③ TC75X:約10時間(標準バッテリ)
④ MC3300:約7.5時間(標準バッテリ)、15時間(拡張バッテリ)
⑤ MC32N0:約9時間(標準バッテリ)、13時間(拡張バッテリ)
⑥ MC2180:約9時間(標準バッテリ)
※ 上記以外の動作時間が必要な場合、販売元にお問い合わせください。

連結QRバーコードは読み取れますか?

Android5以降の機種で搭載されているDataWedgeで読み取り可能です。

対象機種:TC

PTT Expressの導入を検討していますが、最大ユーザ数はどの程度ですか?

サブネットあたり、最大63ユーザとなっています。

対象機種:TC

EHSを用いて、ブラウザのショートカットアイコンを表示する方法は?

enterprisehomescreen.xml ファイルにURLを記述できます。
===
<applications>
<link label="ホームページ" url="http://www.zebra.com/"/>
</applications>

対象機種:TC

TC51のバッテリ情報に充電サイクルが表示されないのですが、確認する方法はありますか?

PowerPlusのバッテリーから表示されなくなっています。
ただし、以下の式で計算することができます。

[Charge Cycle] = [Base Cumulative Charge] / [Battery Rated Capacity]

対象機種:TC

StageNow設定バーコードで「タイムゾーンの自動取得」のチェックを外すことはできますか?

Auto Time Zone設定はMX 6.0からサポートされていますので、MX6.0以降の製品で対応可能です。
http://techdocs.zebra.com/emdk-for-android/4-2/mx/clock/

対象機種:TC

All Touch TEをVT100エミュレータとして使用したいのですが、日本語(UTF-8コード)が化けて表示されます。

Auto Time Zone設定はMX 6.0からサポートされていますので、MX6.0以降の製品で対応可能です。
http://techdocs.zebra.com/emdk-for-android/4-2/mx/clock/"

対象機種:TC

Enterprise Home Screen に、設定メニューのショートカットアイコンを表示したいのですが、どのようにすればよいですか?

Enterprisehomescreen.xmlに以下設定を加えます。

<application label=“VPN”
package=“com.android.settings”
activity=“com.android.settings.Settings$VpnSettingsActivity”
/>

<system_settings_restricted>0</system_settings_restricted>
<apps_enabled>
<application package="com.android.settings"/>
</apps_enabled>

対象機種:TC

Androidの自動スリープを禁止する設定方法を教えてください。

≪Android7.0≫
開発者オプションで設定可能。
(開発者オプションの方法)

≪JB以下≫
設定画面で最大30分までスリープ時間を設定できますが、禁止にすることができません。禁止する場合は、Android APIを使用する必要が有ります。
https://developer.android.com/training/scheduling/wakelock.html

対象機種:TC/MC(Android)

TC51(GMS)をファクトリーリセットしましたが、アカウント情報がクリアされません。

Android 6.0 (GMS) では、予めアカウントを削除してからファクトリーリセットを実行してください。

対象機種:TC

TC25はVoLTEサポートしていますか?

TC25はVoLTEをサポートしています。(TC56は未対応です。)
現時点では、VoLTE接続を行うには同一キャリア内でお互いがLTE接続しており、且つ双方がVoLTEサポート端末である必要が有ります

対象機種:TC25

PTTExpress 通話時, ヘッドセットのPTTボタンを使用できますか?

使用可能な機種
TC51/56
– BUTTON_L2 本体PTTボタン
– BUTTON_R2 ヘッドセットPTTボタン(ヘッドセット接続時有効)
注意:TC20/25は、ヘッドセットPTTボタンをサポートしていません。

対象機種:TC

DataWege設定を簡単に展開する方法を教えて下さい

• 作成したプロファイルをエクスポートして頂き、2台目以降のセットアップ時にインポートする事で手順を簡略化できます
• エクスポートファイル名
/sdcard/Android/data/com.symbol.datawedge/files/dwprofile_{プロファイル名}.db
• 自動インポート手順フォルダ
/enterprise/device/settings/datawedge/autoimport/

対象機種:TC

MC32N0 (WEC7) にタッチパネル校正を無効化する方法はありますか?

レジストリでタッチパネル校正だけを禁止する事が可能です。
[HKEY_CURRENT_USER¥SOFTWARE¥SYMBOL¥STARTUP]
"ForceCalibrate"=dword:00000000
"SkipCalibrate" =dword:00000001"

対象機種:MC32N0

Enterprise Home Screenを使用していますが、一部のTC51でカメラを使用することができなくなり、困っています。

EHS V2.7でKnown Issue として挙がっており、EHV V2.8で改修されています。

対象機種:TC